В мае этого года многие малые предприятия потеряли ряд отзывов Google. Месяц спустя Google предоставил моему коллеге Майку Блюменталю заявление, подтверждающее, что отзывы не возвращаются:
Сегодня мы не разрешаем анонимные отзывы, и мы удалили устаревшие анонимные отзывы.
Удаленные отзывы были старые отзывы от анонимных профилей, которые не был прикреплен профиль к ним , Поскольку у них не было прикрепленных профилей, вы также можете перейти на пустую страницу, когда вы попытаетесь щелкнуть имя пользователя, что не является наилучшим пользовательским опытом.
Сколько отзывов было удалено?
BrightLocal просмотрел почти 2 миллиона отзывов Google для более чем 40 000 компаний и обнаружил, что в результате этого было удалено 3 процента (чуть более 50 000 в их выборке).
Я задавался вопросом, будет ли это хорошая возможность выяснить, влияет ли количество отзывов в листинге на рейтинг. Я просмотрел десятки примеров, сравнивающих результаты поиска до этого обновления с тем, что они были после. Я хотел найти случаи, когда несколько рейтинговых компаний потерянные отзывы, чтобы увидеть, как это повлияло.
Мой кейс
В моем исследовании я обнаружил, что несколько рейтинговых компаний потеряли много отзывов. Я запечатлел самые крайние случаи ниже.
Вот снимок экрана того, как выглядели результаты поиска для «дантиста Нью-Йорка», когда я искал по почтовому индексу Нью-Йорка 23 мая. Сосредоточьтесь на результатах бизнеса в позициях 5-8.
25 мая, всего два дня спустя, у тех же компаний было значительно меньше отзывов, чем за два дня до этого:
Для компаний, которые потеряли отзывы, их рейтинг упал через несколько дней, а к 28 мая, всего через четыре дня, результатом стало следующее:
- Manhattan Dental Spa потерял 11 отзывов (31 процент) и опустился на две позиции с 5 по 7 место.
- 209 NYC Dental потерял 11 отзывов (4 процента) и опустился на две позиции с позиции 6 до позиции 8.
- Smile Arts of NY потеряла 125 отзывов (56 процентов) и опустилась на пять позиций с позиции 7 на позицию 12.
- Скорая помощь стоматолога из Нью-Йорка потеряла 57 отзывов (56 процентов) и опустилась на две позиции с позиции 8 до 9.
Через месяц (июнь) Manhattan Dental Spa и 209 NYC Dental сохранили свои позиции. Скорая помощь стоматолога из Нью-Йорка потеряла еще одну позицию, а Smile Arts из Нью-Йорка поднялась на одну позицию, а также получила 14 новых обзоров, что, вероятно, помогло.
У большинства сайтов, которые я просмотрел, не было такого количества потерянных отзывов, поэтому рейтинг не сильно изменился. Этот салон потерял 14 (22 процента) своих отзывов и опустился только на одну позицию.
Хотя можно с уверенностью сказать, что количество отзывов влияет на рейтинг, существуют также 200 дополнительных факторов которые используются для определения рейтинга страницы, поэтому редко бывает, что «у кого больше всего отзывов».
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору гостя и не обязательно относятся к Search Engine Land. Штатные авторы перечислены Вот ,
Об авторе
Сколько отзывов было удалено?Сколько отзывов было удалено?