- Персонализированный пользовательский опыт
- Мобильное доминирование
- Взаимодействие в реальном времени
- Голосовой поиск
- Расширенная аналитика
Цифровые маркетинговые расходы вырастут с 57,29 млрд долларов США в 2014 году до 103,37 млрд долларов США. долларов в 2019 году, за Форрестер. Эти тенденции онлайн-маркетинга, вероятно, будут способствовать росту в 2017 году.
Персонализированный пользовательский опыт
Персонализация маркетинга становится все более важной для компаний всех размеров, во всех отраслях. Компании могут повысить коэффициент конверсии и лучше предоставлять актуальный и полезный пользовательский опыт, которого ожидают сегодняшние покупатели B2B. Удовлетворение потребностей ваших клиентов посредством персонализации может укрепить доверие клиентов и одновременно облегчить принятие решений о покупке.
Компании, которые персонализируют веб-интерфейс, в среднем увеличивают продажи на 19%. - MarketingProfs
Однако персонализация выходит за рамки изменения тега имени в электронном письме. Это также может означать динамические, индивидуальные рекомендации по содержанию и сегментации, чтобы лучше ориентироваться на клиентов и определенное поведение покупателей. Обратите внимание, как doggyloot просит потенциальных клиентов определить размер своих собак, чтобы помочь в определении цели:
Хорошо выполненная персонализация может увеличить число регистраций, SQL-запросов и общее преобразование, так как общение более целенаправленно и эффективно. Покупатель B2B также ценит оптимизированный процесс покупки, который говорит с ними индивидуально. Это может повысить удержание клиентов и возможность перекрестных или дополнительных продаж.
Связанное чтение: Статистика по маркетингу Персонализация
Мобильное доминирование
Мобильный настольный компьютер в поисках Google в 2015 году - во всем мире. Отзывчивый веб-дизайн или RWD, если коротко, является одним из наиболее эффективных способов разработки веб-сайтов для мобильных устройств. Адаптивный веб-сайт настраивает контент и макет для оптимального взаимодействия с пользователем на различных устройствах.
По данным Google, 74% мобильных пользователей чаще посещают сайт, который хорошо работает на мобильных устройствах. Кроме того, 67% мобильных пользователей были более склонны покупать товары или услуги с мобильного сайта.
Почти 2,6 миллиарда человек - более 1/3 потребителей во всем мире - будут использовать смартфоны к 2018 году. - eMarketer
Переход на мобильные устройства также влияет на следствие - маркетинг на основе местоположения. Google предоставляет все более целенаправленную и оперативную информацию о местных компаниях. Маркетологи должны быть уверены, что их предприятия видны для локального поиска. Бизнес, который еще не является SoLoMo, идет медленно. Использование социального присутствия (So) для взаимодействия на местном уровне (Lo) через мобильные устройства (Mo) нельзя недооценивать.
Связанное чтение: iOS Mobile Market Stats - Понимание аудитории Apple
Взаимодействие в реальном времени
Онлайн пользователи продолжают любить смотреть видео. Предприятия могут увеличить свои результаты поиска и привлечь значительный трафик на сайт с помощью информационных, образовательных видео.
В то же время, клиенты также используют просмотр в режиме реального времени. Имея несколько социальных сетей для прямой трансляции, пользователи делятся короткими моментами своей жизни и ищут бренды, чтобы пригласить их на яркий и событийный маркетинг.
Взаимодействие в реальном времени также использует социальные сети и текущие события. Классический пример (да, три года назад) - это хитрый твит Орео вскоре после того, как в 2013 году в Super Dome для Super Bowl XLVII погас свет:
Голосовой поиск
Маркетологи уже пытаются думать, как их покупатели, придумывая ключевые слова и названия блогов. Но с улучшением технологии персональных цифровых помощников голосовой поиск становится все более распространенным. К 2020 году, по данным ComScore, 50 процентов всех поисковых запросов будут голосовыми.
Люди ищут по-разному, когда говорят и набирают текст. Например, существует большая потребность в оптимизации ключевых слов с длинным хвостом и понимании покупателя и потенциальных вопросов, которые они могут задать. На самом деле, Google наблюдал на 61% больше вопросов по сравнению с прошлым годом.
Связанное чтение: Как голосовой поиск повлияет на SEO?
Расширенная аналитика
Входящий маркетинг стремится быть управляемым данными. С ростом электронной коммерции и доступа, предлагаемого программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами и управления контентом, объем данных растет. Сегодняшний цифровой маркетолог определенно должен понимать данные. Есть множество рыночных и клиентских знаний. Кроме того, поставщики программного обеспечения используют прогнозную аналитику (например, Einstein от Salesforce), чтобы помочь маркетологам предвидеть тенденции, автоматизировать задачи и прогнозировать будущее поведение или потребности продукта.
Маркетинговая аналитика также поможет нам определить эффективные маркетинговые каналы, лучше понять успех кампании, измерить рентабельность инвестиций, обосновать бюджет и стимулировать действия. Сегодня аналитика вовлечения действительно движет переменами. Простого отслеживания количества посетителей сайта недостаточно. Углубившись в пользовательские действия, маркетолог может просмотреть всю воронку - с какой страницы они зашли на сайт? как они попали в форму? какие шаги они предприняли по пути перед фактической загрузкой?
Аналитика должна вести веб-дизайн Действия и процессы дизайна сайта должны быть многоэтапными и повторяющимися.
Теперь, когда аналитика взаимодействия показывает взаимодействие пользователей с контентом на нескольких страницах, маркетолог может выявлять и исправлять недостатки воронки. Команда может изучить высокий показатель отказов для пользователей, которые начинают с определенного ключевого слова, но постоянно покидают соответствующую целевую страницу, не заполняя форму. Если посмотреть на воронку, это может означать, что SEO для ключевых слов, но не делает хорошую работу по удовлетворению потребностей пользователей. Если они полностью отказываются от сайта, страница также не справляется с задачей по связыванию бизнеса в целом с потребностями этого сегмента.
Связанное чтение: Тенденции в области цифрового маркетинга в США и во всем мире
Темпы изменений в цифровом маркетинге быстрые - вот почему мы наслаждаемся работой. Эти тенденции онлайн-маркетинга представляют новые возможности для переосмысления бренда и связи с клиентами. Используйте возможности.
20+ Статистика контент-маркетинга и что они значат для вас
Источники тенденций интернет-маркетинга:
Аллен Р. (2016, 30 марта). Основные инструменты цифрового маркетинга Инфографика. https://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/essential-digital-marketing-tools-infographic/
Olson, C. (2016, 25 апреля). Просто скажи это: будущее персональных цифровых помощников. https://www.campaignlive.co.uk/article/1392459/just-say-it-future-search-voice-personal-digital-assistants#PFStVqK07ASX0g1w.99
Statista. (2016), Digital Ad Spending US 2016: Досье. https://www.statista.com/statistics/456679/digital- рекламный доход-формат-цифровой-обзор рынка-по всему миру /
Ward S. (2015, 11 марта). 5 Невероятных примеров персонализированного маркетинга. https://www.pardot.com/blog/5-incredible-examples-personalized-marketing/
Углубившись в пользовательские действия, маркетолог может просмотреть всю воронку - с какой страницы они зашли на сайт?
Как они попали в форму?
Какие шаги они предприняли по пути перед фактической загрузкой?