Недавно кто-то прислал мне по электронной почте информацию о частной группе Facebook, управляемой SEO-компанией в Остине, штат Техас, которая побуждает компании «обмениваться отзывами» в Google. В посте владелец компании SEO сказал:
«Это снова - давайте поменяемся местами обзорами Google! У меня есть РЕАЛЬНЫЙ уровень 5 местных гидов с отзывами по всей стране. Меня интересует только обмен с РЕАЛЬНЫМИ учетными записями, предпочтительно с теми, которые зарегистрированы в программе Google Local Guides. Если вам интересно >> КОММЕНТАРИЙ НИЖЕ. ”
В группе люди комментируют свои профили и указывают, что они уровня 5-7 в программе Google Local Guides. Об этой группе сообщили Google несколько недель назад, но на момент написания этой статьи все профили активны.
Хотя то, что делают эти люди, против Google методические рекомендации Google еще предстоит принять меры в отношении огромного количества огромных сетей, которые я отправил, и я ожидаю, что пройдет некоторое время, прежде чем они начнут расправляться с этими пользователями, покидающими поддельные отзывы , В настоящее время я вижу, что Google удаляет отзывы (иногда), когда о них сообщают, но не делает достаточно чтобы пользователь больше не уходил.
В дополнение к удалению отзывов и возникновению проблем с Google, на какие другие риски люди идут, оставляя или принимая поддельные отзывы?
Риски для компании SEO
SEO-компания, которая продвигает эту практику оставлять отзывы, рискует при этом парой больших рисков.
Первый риск связан с их онлайн репутацией. Я просмотрел отзывы SEO-компании, стоящей за этим, и у них недавно было несколько негативных отзывов в их списке Google от людей, которые называли их по другим сфабрикованным пятизвездочным отзывам.
Второй риск будет на законный конец , В Нью-Йорке, 19 SEO компаний были оштрафованы за участие в написании и публикации поддельных обзоров. Мэтт Штауб, адвокат в Pasha Law PC , заявлено следующее:
«SEO-компании могут быть расплывчаты в том, как они предлагают услуги по управлению репутацией, поэтому они не могут технически нарушать свое соглашение со своими клиентами. При этом они все еще могут нести ответственность за судебные иски, такие как недобросовестная конкуренция ».
Риски для владельца малого бизнеса
Предприятия, которые участвуют в подобных обзорах, также рискуют. Хотя они участвуют, думая, что это получит положительные отзывы их бизнеса, это может легко иметь неприятные последствия.
Так же, как я видел в SEO-компании, стоящей за этой инициативой, владельцы бизнеса, участвующие в проекте, подвергаются нападкам с негативными отзывами. Один из участников группы даже предупредил, что некоторые пользователи, добровольно желающие сделать обмен отзывами, на самом деле оставляют в списках отрицательные отзывы, содержащие одну звезду, поясняя, что владелец бизнеса запрашивает поддельные отзывы.
С юридической точки зрения, малые предприятия также сталкивались с судебными исками за фальшивые обзоры, как это автомобильный дилер который был оштрафован на 3,6 миллиона долларов. Адвокат Чарльз Ли Мадд младший, из Мадд Лоу разъясняет риски, которые предприниматель берет на себя, участвуя в подобных вещах:
«Во-первых, он намеренно будет публиковать мошенническую информацию о своих продуктах и услугах. Я вижу, что это нарушает как законы штата, так и федеральные законы о защите прав потребителей и обманные практики торговли. Это также подвергает их массовому групповому иску голодных адвокатов, разыскивающих тех, кто нарушает законы, предусматривающие возмещение расходов на оплату услуг адвокатов. Это также может открыть конкурентов для подачи иска ».
Брэндон Дж. Хаффман Адвокат Odin Law также отмечает, что предприятия, занимающиеся этим, подвергаются риску применения FTC:
«FTC проверяет, получили ли вы что-то ценное в обмен на ваш отзыв. Ценной вещью обычно являются деньги или какой-либо бесплатный продукт, но положительный отзыв, который вы получаете, также является ценным. Таким образом, это действительно ничем не отличается от типичного платного обзора в соответствии с правилами. Компании должны будут раскрыть, что они получили положительный отзыв в обмен на их положительный отзыв ».
Страница часто задаваемых вопросов FTC об этом может быть замечена Вот ,
Просто скажи нет поддельным отзывам
Для владельцев бизнеса, читающих это, пожалуйста, рассмотрите долгосрочные последствия участия в этой деятельности. Подумайте, как много значит для вас ваш бизнес, и что вы можете потерять очень быстро, если ваши потенциальные клиенты поймут, что вы им лжете.
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору гостя и не обязательно относятся к Search Engine Land. Штатные авторы перечислены Вот ,