Как стратегия отзывов клиентов может повлиять на SEO

1. Шесть способов отзывы могут помочь SEO
2. Увеличивает трафик ключевых слов длинного хвоста
3. Повышает социальный разговор
4. Google предпочитает сайты с высоким рейтингом
5. Получать видимые звездные рейтинги
6. Улучшить рейтинг продуктов
7. Как максимально использовать отзывы
8. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?
9. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Крис Буллик Управляющий директор и руководитель службы маркетинга Pull Digital выступил с интересной презентацией на Брайтон SEO На прошлой неделе о том, как отзывы могут повлиять на решения о покупке и что это значит для SEO.

Когда мы обсуждаем идею добавление отзывов для стратегии бренда, вот наиболее убедительные статистические данные в поддержку решения:

• 90% потребителей читают отзывы перед посещением бизнеса
• 31% клиентов, вероятно, потратят на 31% больше на бизнес с отличными отзывами
• Отзывы могут повысить ваши результаты, используя свежий пользовательский контент
• 72% потребителей примут меры только после прочтения положительного отзыва

Факторы рейтинга Google все время меняются, и, похоже, все больше внимания уделяется контенту, уникальности, удобству устройств и социальному обмену.

Таким образом, каждый новый фрагмент контента должен быть:

• Уникальный (больше нигде не появляется в сети)
• Соответствующий (содержит контент, который движки могут интерпретировать как тематический),
• Полезно (разрешает поисковый запрос полезным и эффективным способом)
• Уникально ценно (предоставляет информацию, недоступную в другом месте)
• Отличный UX (его легко и приятно использовать на любом устройстве)
• Вероятно распространяться (убедительно отвечает на вопрос «кто бы усилил этот контент и почему?»)

Предполагается, что сигналы обзора составляют 9,8% от всех факторов ранжирования , что означает, что их нельзя игнорировать во время SEO, особенно если бренд может извлечь выгоду из их использования.

Шесть способов отзывы могут помочь SEO

Создает свежий пользовательский контент

Контента никогда не бывает достаточно, и обзоры представляют собой отличную форму пользовательского контента, поступающего непосредственно от пользователи - что является более влиятельным для будущих клиентов.

Более того, это отличная форма релевантного контента, и их всегда следует поощрять.

Увеличивает трафик ключевых слов длинного хвоста

Поскольку рецензенты являются покупателями ваших продуктов, язык, который они используют, похож на язык, который будет использовать ваша целевая аудитория. Таким образом, последовательный поток отзывов поможет вам нацеливать больший трафик по правильным ключевым словам, исходящим непосредственно от ваших собственных клиентов.

Повышает социальный разговор

Что если ряд впечатляющих обзоров поможет вашему продукту стать популярным, увеличивая как социальный охват, так и продажи? Как насчет включения обзоров в вашу социальную стратегию как способ доказать любовь к вашим продуктам.

Google предпочитает сайты с высоким рейтингом

Google учитывает рейтинг сайтов, отдавая предпочтение тем, у кого самые высокие рейтинги. Это ваш социальное доказательство а также власть эти обзоры могут усилиться, а это означает, что речь идет не только о добавлении обзоров на ваш сайт, но и о том, как их улучшить.

Получать видимые звездные рейтинги

Когда звездные рейтинги отображаются в результатах поиска Google, потенциальные клиенты могут мгновенно оценить, достаточно ли они доверяют вашему продукту для посещения вашего сайта. Это помогает увеличить трафик и, возможно, продажи, но это не всегда легко достичь.

Google полагается на определенные сторонние сайты, чтобы определить ваш звездный рейтинг. У вас должно быть не менее 30 уникальных отзывов за последний год, в среднем 3,5 или выше.

Звездные рейтинги могут привести к повышению коэффициента конверсии до 17%, что является отличным стимулом, чтобы узнать о них больше, наряду с Рекомендации Google о том, как иметь право.

Улучшить рейтинг продуктов

По мере того, как все больше людей будут искать отзывы о ваших продуктах, появится больше возможностей для повышения рейтинга в SERPS, что увеличит шансы увидеть больше запросов в форме [название продукта] + обзор.

Это может послужить дополнительной возможностью для охвата вашей потенциальной аудитории наиболее подходящим способом: именно тогда, когда они ищут больше информации о ваших продуктах.

Как максимально использовать отзывы

По словам Криса Буллика, вот лучшие способы использовать обзоры для стратегии вашего бренда:

1. Есть стратегия . Вы не хотите оставлять репутацию своего бренда на волю случая.
2. Поощряйте отзывы. Есть много способов привлечь больше отзывов, будь то через сайт, по электронной почте или в социальных сетях. Продолжайте спрашивать их, новые отзывы всегда приветствуются.
3. Отслеживайте и улучшайте свой счет . Речь идет не только о получении новых отзывов, но и об улучшении ваших рейтингов для повышения конверсии. Более тесное общение со службой поддержки поможет вам понять, что клиенты хотят от ваших продуктов, пытаясь улучшить их, стремясь к лучшему обзору.
4. Награда отзывы. Поскольку вы ищете больше отзывов, вознаграждение может быть полезным для ваших клиентов, но, тем не менее, не делайте слишком много, предоставляя слишком много наград.
5. Правильное время - правильное место. Не каждое время и место подходит для запроса отзывов, особенно с учетом покупки. Убедитесь, что вы обращаетесь к нужной аудитории (клиентам) при запросе отзывов, а не к общей аудитории, которая может включать в себя разовых посетителей.
6. Используйте богатые фрагменты. Обширные фрагменты на страницах ваших продуктов могут помочь вашим обзорам отображаться в результатах поиска, при условии, что они содержат правильную информацию о ваших продуктах, чтобы помочь Google отследить их.
7. Ответить на отзывы. Отзывы по-прежнему являются частью вашего общения с клиентами, поэтому даже на худший отзыв нужно ответить. Всегда приносите извинения разочарованному клиенту и будьте готовы помочь, если это возможно.
8. Сохраняйте спокойствие и продолжайте. Установите тон, который отражает ваш бренд и придерживайтесь его. Имейте в виду, что тон должен быть вежливым и полезным, но он все же может быть подлинным, улучшая качество обслуживания клиентов при необходимости.
9. Зарегистрируйтесь с лучшим сторонним обзором сайта. Так как Google полагается на сторонние сайты для проверки отзывов, может быть хорошей идеей будет узнать больше об этих сайтах, работая над созданием своей репутации, что приведет к улучшению результатов поиска.
10. Не забывайте рейтинги Facebook. Ваша стратегия обзора не должна игнорировать отзывы в социальных сетях, особенно в Facebook, куда стекаются многие пользователи, чтобы узнать больше о бренде или продукте.
11. Примите плохие отзывы Отрицательные отзывы по-прежнему важны для вашей стратегии обзора, так как они, как правило, наиболее востребованы и прочитаны пользователями. Следите за ними, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, будьте готовы ответить, никогда не удаляйте и не скрывайте их.

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.