15 вопросов, которые нужно задать при найме профессионала SEO (серьезно)

1. 1) Каковы наиболее важные факторы в рейтинге поисковых систем, и как вы поможете мне получить лучшие...
2. 2) Можете ли вы предоставить истории успеха и рекомендации?
3. 3) Какие типы онлайн-инструментов вы используете?
4. 4) Как вы подходите к SEO на странице?
5. 5) Как вы подходите к созданию ссылок?
6. 6) Как вы подходите к техническому SEO?
7. 7) Как вы оцениваете успех?
8. 8) Как вы будете сообщать о результатах?
9. 9) Как мы будем общаться?
10. 10) Как вы проводите исследование ключевых слов?
11. 11) Каковы ваши расходы и структура цен?
12. 12) С какими видами бизнеса вы обычно работаете?
13. 13) Как вы можете помочь с оптимизацией коэффициента конверсии?
14. 14) Что еще они могут принести на стол?
15. 15) Как вы остаетесь в курсе?

Органический (неоплачиваемый) поиск является крупнейшим источником посещений для большинства веб-сайтов B2B. Большинство сайтов генерируют от 40% до двух третей их общего трафика от поиска. Чтобы обеспечить максимальную видимость вашего сайта при поиске и максимизации посещений, необходима профессиональная помощь SEO - как изнутри вашей компании, так и от опытного SEO-консультанта или агентства.

Если вы нанимаете специалистов по SEO со стороны, как вы можете убедиться, что нашли лучшего эксперта или агентство для ваших нужд?

Во-первых, спросите у других владельцев бизнеса и лидеров маркетинга в вашей сети или в вашей любимой группе LinkedIn ссылки. Это часто ваши лучшие выводы.

Во-вторых, проведите онлайн-исследование. Но остерегайтесь руководств, написанных профессионалами SEO, которые действительно больше о том, почему вы должны нанять их, чем о том, чтобы сделать лучший выбор. (Так как я сейчас покинул консалтинговый мир этот пост - мое самое объективное руководство).

В-третьих, как только у вас появится небольшой список консультантов или агентств по SEO, задайте им следующие 15 вопросов, чтобы убедиться, что вы выбрали ресурс, который может удовлетворить ваши потребности и с кем вам будет приятно работать.

1) Каковы наиболее важные факторы в рейтинге поисковых систем, и как вы поможете мне получить лучшие результаты?

Это на самом деле не вопрос знания (любой опытный профессионал SEO должен быть в состоянии ответить, не нащупывая слов). Скорее, это вопрос, призванный получить навыки общения консультанта. Могут ли они дать не только точное объяснение, но и ответить так, как вам понятно? Или они чрезмерно выбрасывают жаргон и аббревиатуру?

Хороший ответ: кое-что о том, как два фактора - актуальность и авторитет - формируют фундаментальные основы поискового рейтинга; кое-что о сотнях отдельных элементов, которые Google и другие поисковые системы используют для определения ранга; кое-что о трех столпах SEO (технический, контент и вне страницы); и, возможно, кое-что о том, как определенные фундаментальные практики остаются постоянными (например, написание для решения конкретных проблем для определенных типов людей), даже когда алгоритмы поисковых систем постоянно развиваются.

Плохой ответ: все, что подразумевает 1) они действительно не знают; 2) они могут знать, но не могут объяснить словами, которые вы понимаете; или 3) (что хуже всего) они могут знать, а могут и не знать, но не хотят говорить вам (например, у них есть «секретные приемы», просто им доверяют ).

2) Можете ли вы предоставить истории успеха и рекомендации?

Любой авторитетный SEO-профессионал должен быть в состоянии указать на примеры как рейтинга успеха (например, если вы ищете гуру по управлению продажами, есть ли другой выбор, кроме Кена?), А также имена людей, с которыми вы можете связаться, кто скажет Вы о своих результатах и ​​опыте работы с этим консультантом.

Пожалуйста, не просите список клиентов, как бы то ни было. Очень немногие предприятия любого типа предоставят такой список; слишком большой конкурентный риск.

3) Какие типы онлайн-инструментов вы используете?

Существует широкий спектр инструментов, которые помогут профессионалам SEO работать более эффективно и результативно, от отслеживания рейтинга, исследование ключевых слов и создание ссылок на аналитику, конкурентный сравнительный анализ и инструменты типа «все включено».

Хороший ответ: ответ, указывающий, что человек использует различные инструменты для различных функций. Есть десятки конкретных инструментов, которые можно упомянуть, но популярные бесплатные инструменты, такие как Google Analytics и консоль поиска Google, должны быть в списке.

Плохой ответ: все, что звучит невежественно или уклончиво.

4) Как вы подходите к SEO на странице?

Качество и актуальность содержания вашего сайта, пожалуй, является наиболее важным фактором для получения высокого рейтинга в поисковых системах. Качественные обратные ссылки и сильный технический SEO мало что сделают для слабого, тонкого или несфокусированного контента.

Но книгу, полную отличного содержания, все равно было бы трудно получить, если бы в ней не было заголовков глав, оглавлений или указателей. SEO на странице функционирует во многом подобно тем элементам книги, которые помогают вашим посетителям (и поисковым системам) понять структуру сайта и определить, какие темы наиболее важны на каждой странице.

Методы оптимизации на странице не сильно изменились за последние пять лет, за исключением нескольких заметных исключений. Во-первых, мета-тэг ключевых слов (когда-то ценный, но широко используемый элемент при определении ранжирования поиска) больше не имеет никакого значения. Большинство практиков и инструментов SEO теперь игнорируют это (как и основные поисковые системы).

Во-вторых, алгоритмы поисковых систем стали намного более сложными в семантический поиск , Это означает, что они лучше распознают синонимы (например, что «автомобили», «автомобили» и «автомобили» означают почти одно и то же) и цель поиска (например, если вы много занимались музыкой поиск, вы можете получить результаты для группа при поиске «авто» а не авто). Ключевые слова по-прежнему важны, но плотность ключевых слов имеет меньшее значение, чем раньше.

Лучший ответ: кое-что о включении всех элементов на странице, от контента, заголовков / подзаголовков и внутренних ссылок на навигацию, метатегла заголовка, тегов alt изображения и URL-адресов страниц, а также о разработке высококачественных, ориентированных на посетителей контент, который отвечает на конкретные вопросы и адрес конкретного поиска.

Хороший ответ: по крайней мере, подмножество вышеперечисленного.

Плохой ответ: что-нибудь о наборе ключевых слов или других манипулятивных методах.

5) Как вы подходите к созданию ссылок?

Эта область сильно изменилась за последние несколько лет. Одно время создание большого количества ссылок с помощью некачественных «каталогов», которые на самом деле использовали лишь немногие люди, могло бы повысить рейтинг в поисковых системах. Сегодня такая практика не только неэффективна, но и может привести к штрафы за поиск ,

Google и другие крупные поисковые системы теперь уделяют гораздо больше внимания качеству ссылок, чем количеству ссылок. Ваш SEO специалист должен использовать тактику, которая отражает это.

Хороший ответ: кое-что о сосредоточении больше на зарабатывании ссылок, чем на создании ссылок. Обычно это делается путем создания высококачественного контента и развития отношений с влиятельными лицами, которые будут ссылаться на него и делиться им в своих социальных сетях. Это также может включать такие подходы, как отношения со СМИ; ; анализ конкурентных обратных ссылок; построение ссылок непосредственно в высококачественных редактируемых человеком каталогах; и гостевой блог на популярных, влиятельных сайтах.

Плохой ответ: любой подход все еще сосредоточен на количестве, а не на качестве. Любой ответ, который подразумевает манипулирование или попытки «обмануть» поисковые системы. Любой ответ, который является чрезмерно уклончивым или подразумевает использование «секретных» методов построения ссылок. И что хуже всего, покупка ссылок.

6) Как вы подходите к техническому SEO?

Этот аспект SEO в некоторых отношениях намного проще, чем в прошлом. WordPress и большинство других популярных систем управления контентом теперь производят чистый, удобный для поиска HTML-код из коробки. Плагины как Yoast SEO сделать SEO-науку проще. Тем не менее, профессионал SEO, безусловно, должен уметь понимать и формулировать такие темы, как XML-карты сайтов, создание перенаправлений и решение проблем с дублированным содержимым.

Ключевые элементы SEO также несколько различаются в зависимости от типа бизнеса. Богатые фрагменты Например, они очень важны для SEO сайта электронной коммерции, но не имеют большого значения для корпоративных продуктов B2B.

Хороший ответ: объяснение карт сайта, коэффициентов скорости загрузки страницы, стратегии и инструментов для выявления и исправления неработающих внешних ссылок и внутренних ошибок 404, проверки на ошибки сканирования с помощью Google Search Console и Bing для веб-мастеров, избежания проблем с дублированием контента и других аспекты технического SEO.

Плохой ответ: незнание технических SEO-тем с одной стороны или представление о техническом SEO гораздо более сложном и загадочном, чем на самом деле.

7) Как вы оцениваете успех?

В конечном счете, SEO - это залог успеха в бизнесе за счет привлечения большего количества релевантных посетителей на ваш сайт. Но есть несколько промежуточных шагов в этом путешествии, напрямую связанных с SEO. Измерение должно включать большинство, если не все эти показатели:

• С течением времени меняются рейтинги поиска по ключевым фразам с наиболее точными адресами.
• Посещения на верхние страницы из поиска.
• Общее количество ключевых фраз, стимулирующих трафик.
• Общий трафик от органического поиска.
• Поисковый трафик как доля всего трафика сайта.
• Ранжирование по целевым ключевым словам по сравнению с ведущими конкурентами.
• Конверсии (лиды или продажи), связанные с поиском.

Хороший ответ: тот, который включает большинство или все вышеперечисленные показатели, а также, возможно, другие значимые показатели.

Плохой ответ: слишком узкий фокус на одной или нескольких метриках. Получение высшего рейтинга для одного или нескольких ключевых слов с малыми объемами, которые ваши покупатели вряд ли когда-либо будут использовать, является «легким выигрышем» для SEO-профессионала, но не двигает стрелку для вашего бизнеса.

8) Как вы будете сообщать о результатах?

Формат отчетности (PDF, файл Excel, презентация PowerPoint) имеет меньшее значение, чем содержание и ясность. Попросите вашего потенциального консультанта по SEO или агентство предоставить вам типовой пример отчета, чтобы вы увидели, какой тип информации включен и как она представлена. В дополнение к приведенным выше показателям SEO ежемесячная отчетность с вашего ресурса SEO должна включать такие меры, как:

• Общий трафик сайта;
• Источники трафика;
• Наиболее часто просматриваемые страницы;
• Лучшие компании / организации, посещающие ваш сайт (исключая интернет-провайдеров);
• Конверсии; а также
• Источники конверсий.

Еще одна важная тема, о которой следует поинтересоваться, - источники данных, использованные для составления отчета. Это может включать в себя различные инструменты аналитики, мониторинга и отслеживания рейтинга ключевых слов. Но в большинстве случаев Google Search Console и Google Analytics (GA) будут среди используемых источников.

Измерения GA часто включают посторонние посещения, такие как трафик ботов, и посещения из-за хитрых реферальных сайтов. Если они не отфильтрованы, вы получите искаженную картину того, что на самом деле происходит на вашем сайте. Спросите своего профессионала SEO или агентство как они используют сегменты и фильтры исключить трафик ботов, создать точные представления о поисковом трафике и трафике в социальных сетях, а также выявить наиболее посещающие организации на вашем сайте.

Хороший ответ: базовый список показателей, публикуемых каждый месяц (включая некоторые или все вышеперечисленные), плюс открытость к настройке разделов отчета и формата для ваших нужд. В идеале отчет также должен включать в себя краткое изложение результатов, а также рекомендации по дальнейшим улучшениям.

Плохой ответ: отчет с небольшими данными, чрезмерно технический и / или недействительный.

9) Как мы будем общаться?

Для того, чтобы постоянно улучшать количество и качество участия на вашем сайте, важно получить рекомендации от вашего SEO-профессионала. Что работает? Что нет? Что дальше?

В зависимости от ваших собственных навыков и интересов, вы можете захотеть, чтобы ваш SEO-ресурс давал «уроки рыбалки», а также рыбу. Если вы заинтересованы в том, чтобы взять на себя часть этой работы самостоятельно, спросите своего потенциального партнера по SEO, желают ли они обучать и обучать вас, а также предоставлять услуги напрямую.

Хороший ответ: предложение настроить один или несколько (в зависимости от этапа отношений и уровня SEO-активности) телефонных разговоров или онлайн-встреч каждый месяц, чтобы оценить прогресс, ответить на ваши вопросы, обсудить идеи и рекомендации, а также просмотреть элементы действий , Возможно, вы не захотите или не должны знать каждую деталь усилий SEO, но никогда не захотите чувствовать, что вы также находитесь в неведении относительно каких-либо важных вопросов.

Плохой ответ: опять же, любой ответ, который является уклончивым, неясным или бесполезным.

10) Как вы проводите исследование ключевых слов?

Хотя алгоритмы поисковых систем становятся все более изощренными в отношении семантического поиска, как отмечалось выше, ключевые фразы по-прежнему имеют значение. У вашего SEO-профессионала должен быть процесс, который поможет вам определить многообещающие ключевые фразы для использования при планировании контента.

Хороший ответ: использование любого из множества инструментов и установленного процесса для определения ключевых фраз, которые: 1) имеют отношение к вашему бизнесу (и, самое главное, к вашим потенциальным клиентам); 2) иметь достаточно высокий ежемесячный объем поиска; и 3) иметь достаточно низкую конкуренцию (т. е. у вас есть реальный шанс получить рейтинг за них). Это также должен быть совместный итеративный процесс; SEO профессионал может выполнять большую часть технической работы, но вы должны сыграть свою роль в вынесении суждения в короткие списки ключевых слов, чтобы выбрать лучшие фразы.

Плохой ответ: все, что звучит уклончиво, скрытно или специально.

11) Каковы ваши расходы и структура цен?

Как и при любой покупке бизнеса, ваше решение должно в конечном итоге сводиться к стоимости, а не цене. Тем не менее, важно найти поставщика, который соответствует вашему бюджету, и иметь предсказуемые расходы без неприятных «неожиданных» платежей.

Так сколько вы должны платить? В соответствии с предприниматель журнал «Вам нужно знать, сколько вы будете платить… и также, будет ли консультант получать почасовую оплату, авансом или проектом… Большинство контрактных проектов (стоимость) составляет от 1000 до 7500 долларов США». Текущие ежемесячные расходы по контракту варьируются от нескольких сто долларов для малого бизнеса до 5000 долларов или более в месяц на более высоком уровне, в то время как «самые распространенные почасовые ставки (диапазон) от 76 до 200 долларов».

Хороший ответ: цена, которую вы можете себе позволить, гибкость с точки зрения сроков выполнения работ в соответствии с вашим бюджетом, а также четкие проектные и / или почасовые ставки. Здесь много переменных, но ваш потенциальный поставщик должен облегчить вам обсуждение ваших вариантов и связанных с этим расходов.

Плохой ответ: цена, которая кажется несоответствующей с учетом ваших потребностей, или непрозрачна и непредсказуема. Некоторые SEO-фирмы и консультанты предлагают ценообразование на основе производительности, что может показаться привлекательным: вы платите за фактические результаты, а не за время. Это не обязательно плохо, но будьте очень осторожны с этим: опять же, высокий рейтинг для непонятных терминов легко достичь, но в конечном итоге не принесет пользы вашему бизнесу.

12) С какими видами бизнеса вы обычно работаете?

Хотя некоторые элементы SEO (высококачественный, дифференцированный контент; официальные обратные ссылки; чистая техническая структура) являются общими для любого типа SEO, существуют различия между оптимизацией сайтов для локального SEO для бизнеса (например, ресторанов, баров, специализированных магазинов, потребителей). услуги), которые полагаются на пешеходный трафик или клиентов в ограниченной географической области в сравнении с SEO для электронной коммерции потребителей (высокая конкуренция, дублированный контент, необходимость стимулировать покупки) по сравнению с SEO SEO (управляемым контентом, генерирующим больше, чем продажи).

В зависимости от типа бизнеса различные тактики и факторы, такие как онлайн-обзоры, списки локальных каталогов, обширные фрагменты, гостевые блоги и социальные сети, могут быть более или менее важными для влияния на рейтинги поиска и трафик.

Хороший ответ: поставщик может работать в разных секторах, но специализируется на работе с такими компаниями, как ваш. Они понимают факторы SEO, наиболее важные для вашего типа бизнеса (локальный, электронная коммерция, B2B), и могут сформулировать их так, как вы понимаете и чувствуете себя комфортно.

Плохой ответ: «Мы делаем все это». Это не невозможно, но маловероятно, что любой человек может действительно преуспеть в этих различных типах SEO (подумайте о Бейсбольная карьера Майкла Джордана ). Агентство SEO, возможно, сможет предоставить эти различные наборы навыков, но заставит вас работать с людьми, подходящими для вашего типа бизнеса. Худший ответ из всех: «Неважно, какой у вас бизнес, все SEO одинаковы».

13) Как вы можете помочь с оптимизацией коэффициента конверсии?

Привлечение целевого трафика на ваш сайт - это только полдела; вам также нужно, чтобы ваши посетители предпринимали какие-то конкретные действия (покупали товар, загружали официальный документ, регистрировались на вебинар, подписывались на свою рассылку и т. д.) после их прибытия.

• Оптимизация конверсии (CRO) - это искусство и наука, среди других элементов:
• Разработка сильных призывов к действию;
• Привлечение трафика на ваши целевые страницы;
• Использование всплывающих окон;
• Оптимизация дизайна целевых страниц, включая навигацию (минимальную), цвета, текст, дизайн форм, изображения, социальные доказательства / доверие и кнопки действий;
• Тестирование всех компонентов целевой страницы; а также
• Создание целей и отслеживание исходящих кликов в Google Analytics.

Хороший ответ дает вам уверенность, что ваш потенциальный SEO-ресурс понимает основные тактики и важность CRO; плохой ответ тот, который нет.

14) Что еще они могут принести на стол?

В дополнение к пониманию SEO и CRO, некоторые консультанты и агентства могут также предоставлять услуги в таких областях, как контент-стратегия / планирование редакционного календаря, разработка контента (визуальное, письменное, видео), оптимизация социальных сетей / консалтинг, руководство по перепрофилированию контента и другие услуги.

Вам могут или не могут понадобиться эти вспомогательные услуги. Тем не менее, все эти тактики могут как-то повлиять на успех SEO, так что это хорошая идея, чтобы обсудить с вашим потенциальным партнером SEO, что они могут предоставить, какие элементы вы можете решить, и, возможно, рекомендации других людей, чтобы добавить в команду, чтобы обеспечить талант в отдельных областях.

Хороший ответ , опять же, тот, который заставляет вас чувствовать себя комфортно, когда вы охватили все свои основы, и ваш SEO-специалист, по крайней мере, понимает, как эти части сочетаются друг с другом, если не прямой опыт в конкретных областях. Плохой ответ - тот, который заставляет вас чувствовать себя неловко из-за того, что у вас могут быть нерешенные пробелы или что ресурс SEO не понимает важность всех этих частей для общего успеха SEO.

15) Как вы остаетесь в курсе?

Опять же, хотя некоторые основные элементы SEO (высококачественный контент и ссылки) по-прежнему важны, Google (наряду с другими основными поисковыми системами) постоянно обновляет свое ядро. алгоритм ранжирования поиска , Эти обновления влияют на относительную важность и лучшие практики для различных факторов в поиске: как подходить к ключевым словам, какие метатеги имеют значение, какие методы построения ссылок эффективны / неэффективны / вредны, новые технические элементы SEO и многое другое.

Следовательно, ваш потенциальный эксперт по SEO должен быть в состоянии сформулировать, как он / она / они / она постоянно следят за этими постоянными изменениями.

Хороший ответ: некоторая комбинация:

• Чтение ведущих поисковых блогов;
• Участие (и, возможно, даже выступление) на конференциях;
• Участие в онлайн SEO форумах;
• Проведение экспериментов на не клиентских сайтах; а также
• Другие методы оставаться в курсе.

Плохой ответ: ничего не меняется. Те же вещи, которые работали 10 лет назад, работают и сегодня. (Не ходи, убегай !)

Поиск лучшего SEO ресурса для вашего конкретного бизнеса и потребностей может быть сложным, но важным решением. Запрашивать у вашей сети ссылки - отличное место для начала. Но также проводите онлайн-исследования и задавайте правильные вопросы (например, те, что указаны выше), чтобы убедиться, что вы нанимаете не только знающего и авторитетного SEO-специалиста или агентства, но и того, которое отвечает вашим потребностям и с которым удобно работать.